Digitalizzazione: o tempora, o mores!

Farsi un'ora di coda in banca, con gran pazienza, per un bonifico. Oppure: perdere mezza giornata di lavoro per recuperare un paio di documenti dimenticati in ufficio. Girare tutte le librerie di quartiere a caccia di quel libro da regalare, e infine scoprire che—non c'è ma possiamo ordinarlo, arriva tra una settimana.

Accantoniamo per un momento la nostalgia dei bei tempi antichi: la digitalizzazione e l'informatizzazione di una piccola o media impresa sono diventati dei passaggi obbligati per poter lavorare più serenamente, per poter fronteggiare con agilità emergenze ed imprevisti e—perché no?— per risparmiare qualche ora da dedicare a se stessi.

Un rappresentante senza telefono cellulare, un docente senza indirizzo e-mail, un autista senza navigatore GPS: fa sorridere, vero? E allora perché dovrebbe essere accettabile che una piccola o media impresa gestisca i suoi affari attraverso fogli Excel non aggiornati, intricati giri di e-mail e foglietti impilati sulla scrivania?

Cos'รจ un software CRM

Customer Relationship Management Software si può tradurre con Software di Gestione dei Rapporti con i Clienti.

Sotto questo ampio cappello trovano applicazione svariati strumenti informatici destinati a pianificare, monitorare e semplificare le attività aziendali, quali ad esempio:

  • gestione dell'anagrafica di clienti, fornitori e prospect
  • segmentazione del parco clienti e dei prodotti
  • gestione documentale (Document Management System, DMS) e archiviazione digitale
  • Project Management e monitoraggio del flusso di lavoro
  • gestione di ordini, fatture e basilari strumenti di contabilità

ZOE/CRM: un software agile al servizio della PMI

ZOE/CRM, il software CRM sviluppato e costantemente aggiornato da Studio Bluelettrico, nasce nel lontano 2000 con l'intenzione di offrire alle piccole e medie imprese uno strumento più snello e moderno rispetto alle colossali—e spesso complesse—piattaforme a disposizione sul mercato.

ZOE/CRM nasce online, in un periodo in cui il telelavoro era quasi fantascienza; nasce connesso alla rete, in un periodo in cui Facebook era un sito universitario e Google Maps una meravigliosa utopia; nasce modulare e personalizzabile, in un periodo in cui la tendenza di mercato era offrire il pacchetto completo, blindato, chiavi in mano.

Negli anni abbiamo sviluppato soluzioni e strumenti per alcuni settori di mercato, rimanendo sempre aperti a novità e occasioni di crescita. Dai un'occhiata alle nostre soluzioni e, se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci per sottoporci le tue esigenze: ci piace l'avventura!

ZOE/CRM: le nostre soluzioni